Forum Wine2Wine 2024: Vino applicato a Marketing, Intelligenza Artificiale, Giovani
Durante il Forum Wine2Wine 2024, esperti di spicco come Alison Napjus e Bruce Sanderson di Wine Spectator, Danielle Callegari di Wine Enthusiast, Justin Nolan di Treasury Wine Estates, e Michaela Morris di Decanter, hanno discusso le tendenze emergenti nel settore vinicolo, approfondendo temi cruciali come la comunicazione, il posizionamento, l’uso dell’intelligenza artificiale, i mercati internazionali e le nuove generazioni di consumatori. Se non sei riuscito a partecipare, ti offriamo un riepilogo delle informazioni più rilevanti, che potrebbero cambiare il futuro del tuo business nel settore vinicolo.
Comunicazione e posizionamento nel vino
Nel contesto odierno del mercato vinicolo, essere in grado di comunicare in modo chiaro chi sei, cosa fai e cosa ti distingue è essenziale. Questo principio, che vale per tutte le aziende vinicole e per tutti coloro che operano in questo settore, è fondamentale se non di vitale importanza. Oggi, avere una presenza online e sui social media non è solo una questione di vendita diretta, ma è il cuore pulsante per costruire relazioni durature con i consumatori. I social media offrono infatti l’opportunità di raccontare storie uniche, coinvolgendo i clienti e trasformandoli in veri e propri ambasciatori del brand. La vendita online rappresenta solo la punta dell’iceberg, ma ciò che conta veramente avviene dietro le quinte, grazie a strategie di storytelling, una forte identità visiva, e una proposta di valore unica (UVP), che sono in grado di attrarre e fidelizzare appassionati. Le aziende vinicole di successo devono quindi definire e rafforzare costantemente il proprio posizionamento. Questo non solo permette di differenziarsi dalla concorrenza, ma è anche una leva fondamentale per emergere in un mercato globale in cui i consumatori sono sempre più esigenti e ben informati; a tal proposito, la fiducia del consumatore te la devi guadagnare con un lavoro costante ed etico!
Intelligenza artificiale: cosa implementare
L’intelligenza artificiale (AI) sta trasformando il settore vinicolo, offrendo soluzioni in grado di migliorare ogni fase della filiera produttiva, dalla gestione del vigneto fino alla vendita. Molte aziende hanno iniziato ad implementare tecnologie AI per ottimizzare le condizioni climatiche e la gestione della supply chain. Tuttavia, alcune applicazioni avanzate, come quelle di previsione meteorologica o monitoraggio dei parassiti, sono costose e difficili da accessibilizzare per le piccole e medie imprese vitivinicole.
Tuttavia, ci sono soluzioni più immediate e accessibili che possono fare la differenza. Ad esempio, l’assistenza clienti automatizzata tramite assistenti virtuali può garantire un servizio attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza la necessità di risorse umane costanti. Questi strumenti sono capaci di rispondere alle domande frequenti, migliorare l’esperienza del cliente e, soprattutto, ridurre il rischio che i consumatori cerchino risposte altrove. Così facendo, le aziende possono mantenere una connessione costante con la loro community, migliorando la fidelizzazione e aumentando il valore del proprio brand.
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Attirare un target giovane
I giovani rappresentano un target in costante crescita e un segmento sempre più importante per le aziende vinicole. Per attrarre questa fascia di consumatori, le aziende devono adattare la propria comunicazione alle tendenze in corso, come la crescente richiesta di vini a basso contenuto alcolico o anche alcol-free. I canali digitali più frequentati dai giovani, come Instagram, TikTok, YouTube e i siti web, sono fondamentali per costruire contenuti freschi e coinvolgenti che uniscano il mondo del vino alle passioni della Generazione Z, come musica, sport e sostenibilità.
Un esempio di marketing innovativo è quello di Tinder, che ha creato un programma di “brand ambassadors” nelle università (TinderU) per coinvolgere direttamente i giovani in eventi sociali. Le aziende vinicole dovrebbero prendere spunto da strategie simili, puntando su eventi dinamici e festosi, pensati per rafforzare la connessione tra il brand e i giovani consumatori. Un approccio informale e “leggero” è la chiave per attirare l’attenzione di questo pubblico giovane e in continua evoluzione.
L’iniziativa geniale rivolta ai giovani di Tinder.
Pensieri personali
I temi trattati al Forum Wine2Wine offrono spunti incredibilmente utili per le aziende vinicole che vogliono affrontare con successo le sfide del mercato moderno. L’adozione di tecnologie come l’intelligenza artificiale per l’assistenza clienti, l’uso efficace dei social media per attrarre giovani consumatori e la definizione chiara di una strategia di posizionamento sono elementi che, pur essendo a volte complessi, sono di fatto immediati da implementare e non costosi. Questi strumenti non solo ottimizzano le risorse, ma migliorano l’esperienza del cliente e rafforzano la brand loyalty. Implementando queste pratiche, le aziende vinicole possono garantire un futuro prospero e in linea con le esigenze di un mercato sempre più competitivo e globalizzato.
